Contrat de maintenance — Votre informatique suivie en continu

Votre informatique suivie en continu. Un contrat clair avec un Socle solide et des Packs optionnels selon vos besoins.

En bref

Le contrat de maintenance informatique est un engagement dans la durée entre votre entreprise et Vaucluse Informatique. Il repose sur un Socle (supervision, mises à jour, support) auquel vous ajoutez des Packs optionnels selon vos besoins : cybersécurité, messagerie, sauvegarde et d'autres modules adaptés à votre activité.

À qui s'adresse ce service

TPE et PMEProfessions libéralesAssociationsCollectivités

Ce que comprend le service

Socle : supervision NinjaRMM, mises à jour, support TeamViewer, documentation, reporting, priorité d'intervention

Module cybersécurité : ESET Protect, Fortinet, anti-phishing

Module messagerie Microsoft 365 : gestion, migration, support, OneDrive, SharePoint

Module sauvegarde : méthode 3-2-1, NAS Synology, C2 Storage, vérification, PRA

Et d'autres modules adaptés à votre activité (matériel, réseaux, téléphonie IP, etc.)

Ce que ce service n'est pas

Infogérance complète (voir notre offre Infogérance dédiée)

Développement logiciel sur mesure

Comment ça se passe

Premier échange

Un appel de 20 minutes pour faire connaissance, comprendre votre contexte et identifier vos priorités. Sans engagement.

Premier rendez-vous et audit

On se rencontre, on analyse votre infrastructure en détail : matériel, réseau, sauvegardes, sécurité, licences.

Proposition adaptée

Socle + modules choisis. Devis personnalisé, sans engagement.

Déploiement et suivi

Installation des outils, démarrage de la supervision, reporting mensuel.

Pourquoi nous choisir

Contrat transparent : vous savez ce qui est inclus

Budget prévisible, pas de mauvaises surprises

Socle solide + Packs à la carte

Reporting mensuel et recommandations

Services complémentaires

Vous êtes déjà accompagné par un autre prestataire ? La transition peut se faire avec un minimum d'interruption. En savoir plus →

Questions fréquentes

Quelle est la durée d'engagement ?

Nos contrats sont de 12 à 36 mois, selon vos besoins et votre budget.

Puis-je ajouter un module en cours de contrat ?

Oui. Vous pouvez ajouter un module (cybersécurité, messagerie, sauvegarde, etc.) à tout moment, selon l'évolution de vos besoins.

Que se passe-t-il si je veux résilier ?

Les conditions de résiliation sont clairement indiquées dans le contrat. Pas de clause cachée.

Informations techniques

Outils utilisés

NinjaRMM (supervision), ESET Protect (antivirus), Fortinet (pare-feu), Synology (sauvegarde NAS), TeamViewer (support à distance).

Zone couverte

Intervention à Cavaillon, Avignon, L'Isle-sur-la-Sorgue, Apt et Pertuis, et plus largement en Vaucluse, Bouches-du-Rhône, région PACA et Occitanie (toutes les zones). À distance via TeamViewer et NinjaRMM partout en France.

Parlons de votre projet — Contrat de maintenance.

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Échange sans engagement, directement chez vous

04 65 09 00 18

Article rédigé par Sylvain Gasnier, fondateur de Vaucluse Informatique, ingénieur informatique (Bac+5) — plus de 10 ans d'expérience terrain. En savoir plus sur l'équipe.

Page Contrat de maintenance— Dernière mise à jour : avril 2026